Politique de confidentialité

Chez Modisque (« nous », « notre » ou « nos »), nous accordons une attention particulière à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat sur notre boutique.

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité de vente en ligne de chaussures pour femmes, nous pouvons collecter certaines informations lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou contactez notre service client.

Informations que vous nous fournissez directement :

  • Votre nom et prénom.
  • Votre adresse de facturation et de livraison.
  • Votre adresse e-mail.
  • Votre numéro de téléphone.
  • Les détails liés à vos commandes.
  • Les informations que vous partagez lors d’un échange avec notre service client.
  • Les informations associées à votre compte client si vous choisissez d’en créer un.

Informations collectées automatiquement :

  • Votre adresse IP.
  • Le type d’appareil utilisé.
  • Votre navigateur.
  • Les pages visitées sur notre site.
  • La durée de votre navigation.
  • Les produits consultés ou ajoutés au panier.
  • La date et l’heure de vos visites.

Informations provenant de prestataires ou partenaires :

  • Notre plateforme e-commerce.
  • Nos prestataires de paiement sécurisés.
  • Nos partenaires logistiques et transporteurs.
  • Nos outils d’analyse et de mesure d’audience.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre de finalités précises, légitimes et nécessaires au bon fonctionnement de notre activité.

  • Gestion des commandes : traiter vos achats, confirmer vos commandes et organiser l’expédition de vos articles.
  • Service client : répondre à vos questions, vous assister et gérer les retours ou réclamations.
  • Amélioration de l’expérience utilisateur : optimiser notre site, son fonctionnement et la navigation.
  • Communication : vous envoyer des informations relatives à votre commande ou, si vous y avez consenti, des communications commerciales.
  • Sécurité et conformité : prévenir les fraudes, protéger notre site et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

3. Paiements

Les paiements réalisés sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas directement les informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs.

Les données de paiement sont traitées selon les standards de sécurité applicables par les prestataires concernés.

4. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de garantir le bon fonctionnement de la boutique, mémoriser vos préférences, conserver le contenu de votre panier, analyser le trafic et améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées si vous choisissez de les désactiver.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, votre consentement sera demandé avant l’utilisation de cookies non essentiels.

5. Partage de vos données

Modisque ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

Vos informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de notre activité, notamment avec :

  • Nos prestataires de paiement.
  • Nos partenaires de livraison et de logistique.
  • Nos prestataires techniques liés à l’hébergement ou à la maintenance du site.
  • Nos outils d’analyse ou de communication utilisés dans le cadre de notre activité.
  • Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Chaque partage est limité aux données strictement nécessaires.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion des commandes, le service après-vente, le respect de nos obligations légales et la prévention des litiges ou de la fraude.

Lorsque ces données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou conservées de manière sécurisée lorsque la loi l’exige.

7. Transferts internationaux

Dans le cadre de l’utilisation de certains outils, services techniques ou partenaires, certaines données peuvent être traitées en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.

Lorsque cela est le cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation, l’altération ou l’utilisation abusive.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
  • Droit à la limitation : demander la limitation de certains traitements.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré lorsque cela est applicable.
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
  • Droit de réclamation : introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée dans la section « Nous contacter ». Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

10. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons qu’une telle information a été transmise sans autorisation valable, nous prendrons les mesures nécessaires pour la supprimer.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions de notre activité, de nos outils ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est celle en vigueur à la date de mise à jour indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : [À compléter]

12. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous :

Nom de l'entreprise : MODA ATELIER LTD

Nom commercial : Modisque

Numéro d'entreprise : 16588766

Adresse commerciale : 86-90, Paul Street, Londres, Angleterre, EC2A 4NE, Royaume-Uni

Téléphone : +44 7868 194812

E-mail : contact@modisque.com

Horaires : Lundi – Samedi, 09:00 – 18:00 (UTC+1)